Когда человек сталкивается с долгами, особенно если не может их выплачивать, банки передают задолженность коллекторам. Иногда они действуют в рамках закона, но часто превышают свои полномочия, угрожая, запугивая или даже вмешиваясь в личную жизнь должника. Важно знать, что заемщик имеет законную защиту. Если долг стал неподъемным, можно полностью списать его через банкротство. Подробнее о законных способах защиты от коллекторов можно узнать здесь: https://kostroma.gorinkirill.ru/.
Какие права есть у коллекторов?
По закону (ФЗ № 230 «О коллекторах») взыскатели могут:
✅ Звонить должнику не чаще 2 раз в неделю.
✅ Присылать письма, СМС.
✅ Один раз в неделю встречаться лично (но только с согласия заемщика).
✅ Подавать в суд на взыскание долга.
Что коллекторы НЕ имеют права делать?
🚫 Звонить ночью (разрешено с 8:00 до 22:00 в будни, до 20:00 в выходные).
🚫 Оказывать давление, угрожать, оскорблять.
🚫 Требовать деньги у родственников или коллег (если они не поручители).
🚫 Разглашать информацию о долге третьим лицам.
🚫 Приходить домой без разрешения.
🚫 Требовать продать имущество.
Что делать, если коллекторы угрожают?
✅ 1. Запретить звонки и личные встречи
Вы можете официально отказаться от общения с коллекторами, отправив им письменное заявление (по почте или через нотариуса).
✅ 2. Записывать разговоры и фиксировать угрозы
Если коллекторы нарушают закон, записывайте звонки и сохраняйте сообщения.
✅ 3. Подать жалобу
Если коллекторы угрожают или нарушают закон, можно пожаловаться в:
📌 ФССП России (они контролируют коллекторские агентства).
📌 Центробанк (если коллекторы работают от банка).
📌 Прокуратуру (если есть явные нарушения).
✅ 4. Проверить законность требований
Если коллекторы требуют долг, проверьте:
Действительно ли ваш долг передан официальному агентству.
Не истек ли срок исковой давности (обычно 3 года).
✅ 5. Подать на банкротство и списать долг полностью
Если платить уже нечем, банкротство полностью избавит от задолженности и коллекторов.
📌 Внесудебное банкротство через МФЦ — если долг до 1 млн рублей и приставы уже пытались его взыскать.
📌 Судебное банкротство через арбитражный суд — если долг больше 1 млн рублей или есть имущество.
Вывод
Если коллекторы угрожают, не нужно бояться — закон защищает должников. Звонки можно ограничить, незаконные действия оспорить, а долг — списать через банкротство. Главное — действовать в рамках закона и не идти на поводу у коллекторов.